Prawo do odstąpienia od umowy

Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub w formie elektronicznej, w terminie 14 dni i wysyłając je na poniższy adres: 
F.P.H.U. "DUMAR" Marcin Dudek
ul. Golikówka 25, 30-723 Kraków lub e-mail: sklep@bdsmfactory.pl

Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.

WAŻNE: Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
-towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

-towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia (produkty mające kontakt ze strefami intymnymi tj pasy cnoty, korki analne) lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeni.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres:
F.P.H.U. "DUMAR" Marcin Dudek
ul. Golikówka 25, 30-723 Kraków

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.